Shipping policy

Supporto clienti

Telefono: +39 351 6963396
Email: info@lastanzanelbosco.com

Spedizioni

Offriamo la spedizione standard gratuita in Italia.

Facciamo del nostro meglio per farvi arrivare gli ordini il più velocemente possibile. A causa della natura unica e stampata a mano dei nostri articoli, e la quantità di ordini che riceviamo, si prega di consentire circa 2-3 giorni prima che il vostro ordine venga creato e poi spedito. Tutti gli ordini sono imballati con grande cura e arriveranno impacchettati come un bel regalo.

Il vostro pacco sarà spedito da Pergine Valsugana, Trentino Alto Adige o da uno dei nostri partner di stampa europei all'indirizzo che appare sul vostro ordine.

Assicuratevi che i dettagli del vostro indirizzo siano aggiornati e completi prima di effettuare l'ordine. I pacchi spediti all'interno dell'Italia saranno inviati tramite corriere o posta italiana e includeranno i dettagli di tracciamento (che riceverete nell'e-mail di conferma della spedizione). I pacchi spediti al di fuori dell'Italia non vengono inviati con il tracking. Se ci sono problemi con un articolo che hai ricevuto, non esitate a contattarci.

I tempi di consegna variano a seconda del luogo in cui ti trovi e dal periodo in cui avviene l'ordine. Durante le festività ci potrebbero essere dei leggeri ritardi. In generale, le consegne dovrebbero arrivare come segue (questa tempistica è dettagliata sopra, dopo i tempi di elaborazione):

 

  • Italia spedizione standard a 5 € per acquisti inferiori a 50 €,
  • per acquisti superiori a 50 € in Italia spedizione gratuita

  •  Cuscini animali del bosco: da 5 a 6 giorni lavorativi, possibilità di acquisto di spedizione Express ( 48 h) con l'aggiunta di 10,00 €

    La copertina e i cuscini della Collezione Pattern necessitano di una lavorazione più lunga e verranno consegnati entro 15 giorni dall'ordine e saranno inviate direttamente dallo stabilimento nostro partner.

  • Internazionale - da 10 a 20 giorni lavorativi ( Tariffe calcolate in base al Paese di destinazione)

A seconda del luogo in cui ci si trova, le consegne possono essere influenzate anche dalle dogane e dalle tasse. 

Politica di Rimborso

Possiamo accettare i resi solo in circostanze particolari. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e speriamo che tutti i nostri clienti siano felici e soddisfatti. Per una causa molto ragionevole, offriamo un rimborso se ci restituirai il tuo articolo entro 30 giorni (costi di spedizione a carico del mittente).